Bảo dưỡng xe Lexus – Những lưu ý quan trọng không nên bỏ qua

Ngoài những điểm tương đồng giống với nhiều thương hiệu khác, công tác bảo dưỡng xe Lexus cũng có một số đặc điểm khác biệt. Lưu ý đến những vấn đề này sẽ giúp quá trình mua bán và sử dụng của quý khách luôn trong trạng thái “Happy” nhất.

Bảo dưỡng xe là một hoạt động quan trọng nhằm duy trì và đảm bảo trạng thái vận hành tốt nhất cho chiếc xe của quý khách, nâng cao độ tin cậy, tuổi thọ chiếc xe.

Không gian sang trọng của Đại lý Lexus Miền Bắc – Lexus Thăng Long

 Những lưu ý không nên bỏ qua khi mua xe Lexus tại Việt Nam

Chính sách miễn phí bảo dưỡng 3 năm/60.000 km

Đối với xe Lexus chính hãng, chính sách bảo hành 3 năm và miễn phí bảo dưỡng 3 năm/60.000 km được áp dụng với mỗi xe mới bán ra. Với chính sách này, mọi chi phí liên quan đến vật tư bảo dưỡng, dầu và công thay dầu, dung dịch vệ sinh… đều được miễn phí hoàn toàn.

 Gói bảo dưỡng xe Lexus toàn diện này có thể được ngầm hiểu là phần giảm giá bán cho mỗi giao dịch. Giá trị của gói bảo dưỡng tuỳ theo từng loại xe được ước tính trong khoảng 100 – 160 triệu đồng.

Ý nghĩa của chính sách:

• Lexus mong muốn đảm bảo sự công bằng đối với mỗi khách hàng (mỗi khách hàng đều được hưởng sự ưu đãi như nhau, tương ứng với mẫu xe sử dụng).
• Không có sự khác nhau về giá tại mọi thời điểm trong năm. Không lo phải tính toán khi nào đi mua xe thì hưởng giá cao thấp.
• Tiết kiệm thời gian chi phí cho việc đi lại, đàm phán. Không lo việc bị mua đắt – rẻ.
• Tiết kiệm thời gian, đơn giản hóa quá trình chăm sóc, bảo dưỡng xe. Đơn giản: Quý khách chỉ cần mang xe đến đại lý Lexus… và chờ đợi hoàn thành bảo dưỡng, mang xe về.

Tóm lại ý nghĩa của việc duy trì nhất quán 1 chính sách bán hàng, ưu đãi bảo dưỡng là nhằm đơn giản hóa quá trình giao dịch, đàm phán mua xe và thuận lợi trong việc bảo dưỡng xe đối với mỗi khách hàng của Lexus. Lexus tin rằng, đó mới chính là những giá trị quan trọng và  cần thiết nhất đối với khách hàng của mình.

Lưu ý phân biệt giữa bảo dưỡng và bảo hành:

• Bảo dưỡng: Thực hiện các công tác chăm sóc xe, thay thế phụ tùng cần thiết do hao mòn tự nhiên hoặc kém tác dụng: VD kiểm tra trạng thái hoạt động, thay má phanh, lọc dầu, dầu động cơ,  dầu hộp số…
• Bảo hành: Trách nhiệm của nhà sản xuất trong việc khắc phục lỗi phát sinh bất thường của chi tiết, hệ thống trên xe/sản phẩm.

Lưu ý đối với công tác bảo dưỡng xe Lexus

Chính sách bảo dưỡng xe Lexus, trách nhiệm của chủ xe… được ghi rõ ràng trong cuốn “Sổ bảo hành xe Lexus” và được giải thích và bàn giao đến khách hàng khi giao xe.

Lưu ý 1: Có 7 lần bảo dưỡng miễn phí trong 3 năm.

Các cấp bảo dưỡng được chia thành: Bảo dưỡng cấp nhỏ, bảo dưỡng cấp trung bình và bảo dưỡng cấp lớn.

Lần đầu bảo dưỡng đầu tiên tiến hành sau 1000km hoặc 2 tháng sau khi giao xe,  và không có thay dầu.

Các lần tiếp theo tính theo mốc định kỳ 6 tháng hoặc 10.000 km tùy điều kiện nào đến trước. Có nghĩa là nếu quý khách đi ít, chưa đạt đủ số km nhưng đủ 6 tháng thì đều cần tiến hành bảo dưỡng xe. Ngược lại, nếu sử dụng xe nhiều thì có thể 3-4 tháng đã cần thiết phải tiến hành bảo dưỡng. Như vậy, thời gian sử dụng ưu đãi miễn phí có thể kết thúc trước 3 năm.

Việc tiến hành bảo dưỡng như trên là cần thiết vì những lý do sau:

• Duy trì trạng thái hoạt động tốt nhất của xe, đặc biệt khi xe hoạt động cường độ cao.
• Việc bảo dưỡng xe định kỳ, đáp ứng yêu cầu liên quan đến bảo hành
• Dù không sử dụng nhiều,  các loại dầu hoặc dung dịch trên xe lâu  ngày vẫn có thể giảm chất lượng (do thời tiết, lưu hóa…)

Lưu ý 2:  Không để quá hạn bảo dưỡng.

Không để quá hạn (đặc biệt về mốc thời gian 6 tháng/lần) bảo dưỡng. Khi quá hạn, Lexus sẽ không chịu trách nhiệm chi trả phần chi phí của lần bảo dưỡng đó.

Đại lý Lexus thường có theo dõi quá trình làm bảo dưỡng của quý khách nhưng chỉ là tiến hành tính theo  thời gian, vì vậy quý khách cần chủ động kiểm soát số km xe chạy dựa theo đồng hồ ODO.

Đại lý Lexus Thăng Long – Liên hệ mua xe, sử dụng dịch vụ, đặt hẹn bảo dưỡng: 0984 515 299

Lưu ý 3: Có thể thực hiện bảo dưỡng tại đại lý Toyota các tỉnh.

Đây được coi là một thế mạnh của Lexus nếu đem so sánh với các đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam. Khi xưa nay kể từ khi đại lý chính hãng chưa thành lập, khách hàng sử dụng xe Lexus vẫn luôn tin tưởng đưa xe đến các đại lý Toyota để thực hiện công tác bảo dưỡng, sửa chữa hoặc đặt mua phụ tùng, linh kiện…

Bởi khi đại lý Lexus chính hãng thành lập đã có thể ngay lập tức chia sẻ cơ sở hạ tầng với các đại lý Toyota trên toàn quốc. Khách hàng có sự thuận tiện và nhanh chóng hơn rất nhiều trong suốt quá trình sử dụng xe.

• Đối với khách hàng tại các tỉnh thành mà tỉnh đó chưa có đại lý Toyota, Lexus mời quý khách thực hiện việc bảo dưỡng xe tại đại lý Lexus chính hãng
• Đối với các tỉnh thành có đại lý Toyota, khách hàng có thể thực hiện bảo dưỡng xe ngay tại đại lý Toyota tỉnh mình.

Lưu ý 4: Đặt hẹn trước để được đón tiếp và phục vụ tốt hơn.

Như giới thiệu phía trên, 2 đại lý Lexus tiêu chuẩn 5S gồm Lexus Thăng Long và Lexus Trung Tâm Sài Gòn cùng hệ thống hơn 40 đại lý Toyota trên toàn quốc luôn sẵn sàng đón tiếp và phục vụ quý khách. Dẫu vậy, để chúng tôi có thể thực hiện tốt hơn bổn phận và trách nhiệm của mình, quý khách vui lòng liên hệ đặt hẹn trước (tốt nhất là trước 4h), và đến làm dịch vụ đúng giờ đã hẹn. Các số máy liên hệ đặt hẹn của 2 đại lý Lexus

• Lexus Thăng Long: 024 32032333
• Lexus Trung Tâm Sài Gòn: 028 38377377

Ngoài những thông tin lưu ý trên dành cho chủ nhân các xe Lexus mua chính hãng. 2 đại lý Lexus tất nhiên vẫn tiếp đón và phục vụ chu đáo với các khách hàng sử dụng xe Lexus cũ đã nhập về nhiều năm trước đây. Hoặc các xe mua về theo hình thức nhập khẩu tự do, tư nhân… Tất nhiên sẽ không có các các khoản chi phí và ưu đãi như chính sách của xe chính hãng trong 3 năm đầu.

Trên đây là những thông tin và lưu ý cơ bản nhất liên quan đến công tác bảo dưỡng xe Lexus. Hy vọng rằng nó có hữu ích ít nhiều đối với quý khách. Kính chúc quý khách có những trải nghiệm hài lòng và vui vẻ nhất với Lexus. Xin trân trọng cảm ơn!